今天,cctv頻道東方時空中提到國產奶粉現今抽檢合格率已經達到99%以上,優(yōu)于進口奶粉,但是大部分客戶依然不敢對國產奶粉重拾信心。
不敢重拾信心,這是后遺癥,正,F象,這就是人性。如果信心能夠這么容易就重拾起來,那才是怪事呢。失去信任是件很容易的,而建立信任本來就很困難的,尤其是危機之后在重建信心,那是難上加難,困難重重。況且奶粉又是關系到自己孩子的命運前途的大事,哪個父母敢拿自己的孩子來打這個賭啊,這個信心重拾將是一個十分漫長的過程。不過再深的水也得淌,國產奶粉想要有出路,必須要讓市民重拾信心,所以質量保證是首要,只要這一點做好了,相信重拾市民的信心是可以做到的,而且這幾年進口奶粉價格快速漲價,為國產奶粉的再次崛起提供了機會。
比起關系孩子性命、嬰兒飲食的大事,月嫂公司應該還算比較好的。以前的一些不良家政、月嫂的服務人員雖然也有被顧客成為黑保姆、黑月嫂的,但她們至少只是行為過激,處事極端了些,對人生造成傷害的畢竟還是少數,這讓家政公司、月嫂公司重拾信心就比奶粉行業(yè)來得容易些。
現在,很多家政公司、月嫂公司也發(fā)現了旗下服務人員的素質、敬業(yè)精神等問題,開始著力對服務人員進行一系列的培訓、賽選,讓他們更有服務意識和敬業(yè)精神。
一次危機,給了行業(yè)一次洗牌的機會,也為客戶提供了質量保證,一次危機,無論是對客戶還是對行業(yè),都是塞翁失馬焉知非福啊,危機過后,給廣大市民更多一點時間,讓他們重拾信心,能夠順理成章的接受那些在危機過后煥然一新的行業(yè)吧