家政服務(wù)員上戶，和雇主在一個屋檐下生活，在還未達(dá)成互信之前，難免會有各種矛盾，而解決矛盾的關(guān)鍵有時候也在于自己。讓自己具備相應(yīng)的能力，調(diào)整好心態(tài)，往往可以化解很多問題。
提升勞動技能
對于家政服務(wù)員來說，服務(wù)技能是必須要掌握的。照料老人的要協(xié)助老人的日常生活，根據(jù)老人身體情況做餐�？醋o(hù)嬰幼兒的要有照料小嬰兒的技能和早期教育知識。有的家政人員不顧自己的技能水平，一味追求報酬，活兒越輕越好，報酬越高越好，有了這種想法自然做不好家政工作。不斷學(xué)習(xí)、掌握更多的家政服務(wù)技能，才能拓寬你的職業(yè)邊界，也能更有底氣去向雇主提漲薪。
入鄉(xiāng)隨俗
家政服務(wù)員也要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗，尊重雇主家的生活習(xí)慣，在做好家政服務(wù)的同時，不能泄露雇主隱私，不參與雇主家庭及鄰里的矛盾糾紛，也不要喧賓奪主對雇主的生活指手畫腳。
換位思考
雇主和家政服務(wù)員發(fā)生矛盾，可能雙方都有責(zé)任。但作為提供服務(wù)的一方，可以先換位思考，想想雇主為何會對自己不滿。即使有時是雇主小題大做或?qū)δ惴婪哆^度，你也可以試著體諒一下雇主，從自己身上找找原因。如果無法解決和雇主之間的矛盾，要及時告知公司，不要沖動行事，更不要離開工作崗位，以免發(fā)生意外。
注意溝通
家政服務(wù)員和雇主間的溝通也十分必要，因為很多誤會都是缺乏溝通造成的。家政服務(wù)員要學(xué)會主動與雇主交流和溝通，增進(jìn)與雇主的感情。溝通時，也要注意方式技巧，不要把負(fù)面的情緒帶入其中，要帶著真誠去獲得雇主的信任。
每個家庭的情況和要求都是不同的，有時候家政服務(wù)員可能會覺得雇主要求多，很難做，想放棄。但世界上沒有不勞而獲的工作，所以在每一個雇主家庭，都需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。當(dāng)你成長為更優(yōu)秀的自己，挑剔的聲音自然就小了，工作也就更好做了。
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