第一、員工報(bào)名時(shí)須帶身份證原件、復(fù)印件,由公司安排醫(yī)院進(jìn)行體檢,做到家政服務(wù)公司身體健康,沒有任何傳染疾病。
第二、員工工作中要做到愛崗敬業(yè),服從客戶的管理和指導(dǎo),尊重客戶的生活習(xí)俗,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),要勤儉節(jié)約,節(jié)約用水、用電;經(jīng)手的錢(物)賬目要清楚;如工作失誤給客戶造成損失,應(yīng)酌情賠償。
第三、員工工作中不能出現(xiàn)消極怠工、虐待老人、打罵兒童的現(xiàn)象;未經(jīng)客戶許可不能私自使用家中的電話、電腦。
第四、不能私自將親友帶到客戶家中,不能私自將客戶的個(gè)人隱私(電話、手機(jī)號(hào)碼、工作單位、工作性質(zhì)、家庭住址)泄漏給他人。
第五、員工遇到糾紛應(yīng)協(xié)商解決,不能私自報(bào)復(fù);不能用電話騷擾客戶、如問題嚴(yán)重可交公安機(jī)關(guān)處理。
第六、員工如遇個(gè)人原因辭職,需提前一周告知客戶和公司,要等公司派人到位后方可離開。
第七、員工在公司住宿時(shí)不能造謠生事、搬弄是非,不能詆毀他人名譽(yù),要做到潔身自好。
第八、員工合同結(jié)束離開客戶家時(shí)要主動(dòng)將自己的行李打開給客戶檢查,以免不必要的糾紛。
第九、員工工作未滿一個(gè)月的按照實(shí)際所工作的天數(shù)結(jié)算(即月工資除30乘以實(shí)際所工作的天數(shù)),遇到法定節(jié)假日應(yīng)與客戶協(xié)商解決。
除此之外,家政公司學(xué)會(huì)如何管理自己的家政人員也很重要,因?yàn)槿绻麤]有好的管理人員的制度的話,很可能會(huì)造成家政人員的流失,為我們自己帶來損失。