一、應(yīng)對(duì)好客戶
不管出現(xiàn)什么樣的情況,如果保姆出現(xiàn)不能上戶工作的時(shí)候。我們都要先和客戶說明情況,為客戶及時(shí)調(diào)換一個(gè)保姆,不讓客戶的利益受到損失。避免因?yàn)檫@樣的事情,而丟失一個(gè)好的客戶,所以不管怎么樣我們都要先處理好客戶的問題,等我們處理好客戶的問題之后在去找保姆看保姆的情況如何。
二、應(yīng)對(duì)好保姆
一旦保姆出現(xiàn)違約的情況,在派遣新的家政人員上戶工作的同時(shí)。我們也要聯(lián)系保姆詢問其情況,是因?yàn)槭裁丛虿荒苌蠎暨M(jìn)行工作。是因?yàn)樯眢w、家庭原因,或者是保姆出現(xiàn)了跳槽到別的家庭中進(jìn)行工作的緣故針對(duì)不同的事故進(jìn)行處理。
三、個(gè)人原因違約
如果是因?yàn)樯眢w或者是家庭的原因,導(dǎo)致了保姆不能繼續(xù)的工作的話,我們應(yīng)該去理解保姆的情況,人性化的去諒解保姆,誰還會(huì)出現(xiàn)沒有事情的情況。如果可以的話,我們可以將保姆工作天數(shù)的工資和押金退還給保姆,幫助她們解決問題。
四、保姆出現(xiàn)跳槽
如果保姆出現(xiàn)跳槽的情況的話,我們就應(yīng)該做出嚴(yán)肅的處理,不但不發(fā)放工資,還要沒收其押金,并通告全市所有的家庭公司不予這樣的保姆進(jìn)行簽單。