關(guān)于家政服務(wù)公司的收費(fèi)問(wèn)題一直是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的問(wèn)題,很多家庭覺(jué)得家政公司的收費(fèi)不合理,但是又說(shuō)不出原因。關(guān)于家政服務(wù)公司的費(fèi)用問(wèn)題,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)了解,首先是服務(wù)內(nèi)容,其次是完成標(biāo)準(zhǔn),最后是綜合評(píng)估。
一、服務(wù)內(nèi)容
現(xiàn)在的家政服務(wù)涉及到二十多個(gè)門(mén)類(lèi),兩百多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,傳統(tǒng)的保潔,搬家,保姆等項(xiàng)目也在不斷的被細(xì)分化。在價(jià)格的制定上主要是根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容以及針對(duì)的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì),很多家庭覺(jué)得收費(fèi)不合理并不是因?yàn)榉⻊?wù)項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題,而是服務(wù)的內(nèi)容出現(xiàn)了問(wèn)題。這就需要家政公司加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。
二、完成標(biāo)準(zhǔn)
專(zhuān)業(yè)的家政從業(yè)人員能夠了解用戶的需求,能夠按照用戶的要求以及規(guī)定的時(shí)間來(lái)完成相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。但是,有些從業(yè)人員由于對(duì)自己的工作缺乏耐心,在工作的過(guò)程中敷衍的態(tài)度明顯。但是用戶還是要根據(jù)之前的協(xié)商進(jìn)行付錢(qián),這就導(dǎo)致了很多用戶覺(jué)得收費(fèi)不合理,所以要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行收費(fèi)。
三、綜合評(píng)估
綜合評(píng)估主要針對(duì)的是從業(yè)者以及用戶的肯定兩個(gè)方面,這就需要用戶能夠端正自己的態(tài)度,對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)。而從業(yè)者要根據(jù)自己的能力來(lái)完成用戶提出的合理要求。在工作者態(tài)度要端正,服務(wù)要到位,在雙方達(dá)成的共同基礎(chǔ)上來(lái)完成價(jià)格的協(xié)定。