隨著家政行業(yè)的發(fā)展，我國的家政服務公司越來越多；雖然可以供更多的用戶進行對比和選擇。但是服務行業(yè)內(nèi)的滿意度卻不甚理想。
春節(jié)一過，找保姆成了不少家庭的首要大事。家住麗景小區(qū)的張阿姨反映到有的媒體上“2500元難請保姆”、“找保姆得排到元宵節(jié)后”等等報道，讓家里保姆似乎添了“底氣”，春節(jié)沒過完就提出了漲薪要求，不漲就要換東家。
每年這個時候，有關(guān)“保姆荒”的報道就讓我們心里發(fā)慌。家有患病老人或小孩，確實離不開“幫手”，其實，我們最渴望的是保姆的服務水準能提高和互相的理解而已。
某家政公司擁有253名家政服務人員，老板稱，春節(jié)期間有167人選擇留守上海，其中主要是照顧老人起居的護理員。因此，過節(jié)前后相對比較緊張的是提供保潔、燒飯服務的鐘點工，但緊張現(xiàn)象不會持續(xù)到元宵以后。因為截至2月20日，返鄉(xiāng)過年者中已有20余名返崗，剩余的經(jīng)電話確認，均表示在元宵節(jié)后返滬。
老板告訴我們，過完元宵“開工”，是外來務工者的風俗，家政公司也習慣于此，并有一系列措施來應對“緊張期”。如讓在崗的鐘點工多跑兩家，或?qū)⒗先税才胖寥胀姓镜鹊�，問題并不是太大。
采訪中，記者還了解到，今年的家政從業(yè)人員工資并無大的變動。鐘點工時薪15元，住家保姆每月2500元-3500元不等，與去年大致持平。
那么是什么樣的原因?qū)е碌谋Ｄ肪o缺呢
一、緊俏“寵壞”保姆
家政市場良莠不齊，除規(guī)范力度不夠外，與近年來市場整體需求增長快、保姆供不應求也有一定關(guān)系。供需“失衡”，便讓一些保姆的心態(tài)就此“失衡”，一邊希望高工資，另一邊卻不肯花成本先提升自己的職業(yè)技能。此外，不愁找不到活，也讓不少保姆缺少競爭意識，無所謂干得好干得壞。
二、稱心保姆難找
現(xiàn)在的保姆實在是太難找了，就算找到了也會因為種種的原因鬧的不歡而散。事實上，令大多數(shù)東家頭疼的并不是找保姆難，而是找個稱心的保姆太難。不少請過保姆的市民都有類似感受。相比鐘點工，照顧病人、老人的住家保姆更難請。
所以說現(xiàn)在的家政行業(yè)的不規(guī)范，也是導致家政服務人員水平不高的原因。雖然說近年來，隨著勞動部門、商會、婦聯(lián)、家政服務業(yè)協(xié)會等部門不斷推出家政從業(yè)人員的培訓課程，家政從業(yè)人員素質(zhì)的整體水平有所上升，但行業(yè)良莠不齊仍然是事實。所以想要從根本上解決問題還要從公司內(nèi)部進行調(diào)整。
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