家政公司在經(jīng)營過程中,是有淡季和旺季之分的,家政公司不會每個時刻都像過年那個時候一樣,因為不是任何時候都是保姆的需求過于龐大,因此家政公司除了某些時段的高峰期外是還有很長一段時間的淡季,而淡季的經(jīng)營策略比起旺季就得有個萬全的經(jīng)營策略。
像在節(jié)前節(jié)后許多家政公司都是顧客盈門,而有的家政公司由于忙不過來就叫阿姨幫手和接待客戶。那么許多家庭急切需要保姆,同時還有很多家政服務員沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓就被客戶請走了,這樣幾個大型的南京家政公司的阿姨都是供不應求,但是家政市場的行情也是有起有落有高峰也有低谷。那么家政公司在家政淡季應該怎樣去經(jīng)營呢?其實做家政公司不怕家政淡季只怕服務跟不上,因此只要保姆質量高、服務做得好那么我們是不怕家政淡季的,所以家政公司應當特別重視員工培訓和服務質量。把員工當做家人,更要把客戶的利益放在第一位。
而且筆者認為在確保服務質量的前提下,合理開發(fā)新的服務項目,實現(xiàn)全方位立體化的服務也是一條不錯的經(jīng)營之路。當然要想淡季也有生意,這就要靠公司的管理體制、員工培訓的程度、員工的精神面貌及公司口碑了,因為這也是體現(xiàn)一個公司實力的時候了,因此作為家政公司就必須擔起這個責任,把服務做到位,把工作做到位了才能夠真正實現(xiàn)家政公司的經(jīng)營不受家政淡旺季的影響。